Петербурженка Мария пришла за готовым загранпаспортом ребенка в отдел по вопросам миграции на Брянцева, 15, за 40 минут до начала приема и оказалась 247-й в очереди. Волонтеры из числа граждан записывают людей в бумажную очередь и дублируют в группу ВК, но на следующий день появилась параллельная очередь желающих пройти без записи. По словам Марии, они заблокировали пункт выдачи, и волонтеры планируют вызвать полицию, так как сотрудники учреждения не реагируют. «Фонтанка» обратилась за комментарием в ГУ МВД по Петербургу и Ленобласти, но ответа не последовало.